Accessibilité web : votre site est-il concerné par l'EAA ? Checklist en 10 points

L'accessibilité numérique n'est plus un sujet réservé aux administrations et aux grands groupes. Depuis le 28 juin 2025, l'European Accessibility Act (EAA), transposé en droit français, élargit les obligations à une partie du secteur privé. Et d'après plusieurs sources spécialisées, les premiers contrôles ont démarré en janvier 2026.

Faut-il paniquer ? Non. Faut-il ignorer le sujet ? Pas davantage. Ce guide fait le point, sans dramatiser : qui est réellement concerné, ce que vous risquez, et une checklist concrète pour un site B2B. Cet article est informatif et ne remplace pas un conseil juridique.

L'EAA en quelques mots

L'European Accessibility Act est une directive européenne (2019/882) qui impose que certains produits et services numériques soient accessibles aux personnes en situation de handicap. En France, la référence technique pour démontrer la conformité d'un site est le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité), qui traduit les recommandations internationales WCAG 2.1 de niveau AA. La version 4.1 comporte 106 critères répartis en 13 thématiques. Une version 5 est en cours de rédaction, avec une publication annoncée pour la fin 2026.

Qui est concerné ?

La directive vise les services numériques proposés aux consommateurs : commerce en ligne, services bancaires, transport et réservation, communications électroniques, livres numériques, etc. Deux points de repère reviennent dans les analyses :

• La taille de l'entreprise. Les microentreprises (moins de 10 salariés et moins de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires) sont exclues pour les services. Au-dessus de ces seuils, le sujet se pose.
• La nature du site. Un site vitrine qui ne vend rien en ligne est, selon plusieurs analyses, en principe hors champ de l'EAA, quelle que soit la taille de l'entreprise. Un site avec vente en ligne ou réservation auprès de consommateurs y entre.

Pour un prestataire de services B2B ou un éditeur de SaaS, la situation est donc souvent nuancée. Faites valider votre cas auprès d'un juriste, surtout si vous avez une activité mixte (B2B et B2C).

Pourquoi s'en soucier même si vous n'êtes pas concerné

1. Les appels d'offres. Des cahiers des charges publics ou de grands comptes peuvent imposer le respect du référentiel de manière contractuelle, même sans obligation légale directe.
2. Vos visiteurs. Un site difficile à lire, à parcourir au clavier ou sur mobile fait fuir des prospects, en silence. L'accessibilité et la conversion vont de pair.
3. Le SEO et la lisibilité par les IA. Structure claire, textes alternatifs, titres hiérarchisés : ce qui aide un lecteur d'écran aide aussi les moteurs.
4. L'image de marque. Un site inclusif reflète une entreprise sérieuse.
5. L'anticipation. Les obligations et les contrôles s'étendent. Mieux vaut avancer progressivement que dans l'urgence.

Ce que vous risquez

Les sources spécialisées évoquent des sanctions administratives pouvant aller jusqu'à 50 000 € par service non conforme, renouvelables en cas de manquement persistant, ainsi que des mises en demeure et des actions possibles d'associations. Les autorités de contrôle annoncent une phase de contrôle actif après des années de pédagogie. Ces montants et modalités sont à vérifier auprès des textes et des autorités compétentes, car ils évoluent.

La checklist en 10 points pour votre site

1. Contrastes suffisants

Le texte doit se distinguer nettement de son fond. Ne comptez pas sur votre œil : utilisez un outil de vérification de contraste. Attention aux gris clairs sur blanc, aux textes sur photo et aux boutons.

2. Textes alternatifs pertinents

Chaque image porteuse d'information a un texte alternatif utile. Les images purement décoratives doivent être ignorées par les lecteurs d'écran.

3. Navigation complète au clavier

Tout doit être utilisable sans souris : menus, boutons, formulaires, fenêtres modales. Le focus (l'élément actif) doit être visible en permanence. Ajoutez un lien d'évitement en haut de page pour aller directement au contenu.

4. Structure de titres logique

Un seul H1, puis des H2 et H3 dans l'ordre. Les titres servent de plan de la page, pas de simple mise en forme.

5. Formulaires clairs

Chaque champ a une étiquette visible et associée. Les messages d'erreur disent ce qui ne va pas et comment le corriger. Ne vous appuyez pas uniquement sur la couleur pour signaler une erreur.

6. Liens explicites

Fuyez les « cliquez ici » et les « en savoir plus » isolés. L'intitulé du lien doit se comprendre hors contexte.

7. Vidéo et audio accessibles

Sous-titres, transcription, pas de lecture automatique avec son. Ce point est souvent oublié quand on ajoute une vidéo de présentation.

8. Animations maîtrisées

Les animations, très présentes sur les sites Webflow, ne doivent pas gêner. Respectez la préférence de réduction des animations que certains utilisateurs activent dans leur système, et évitez les mouvements clignotants ou les carrousels automatiques impossibles à arrêter.

9. Affichage adaptable

Le site reste utilisable quand on agrandit le texte ou quand on zoome, et sur mobile. Aucune information ne doit disparaître.

10. Langue, déclaration et mentions

Déclarez la langue de la page. Si votre organisation est soumise à l'obligation, publiez une déclaration d'accessibilité accessible depuis toutes les pages et préparez un plan d'actions. Vérifiez aussi que votre bandeau de consentement est lui-même accessible (voir notre guide sur le bandeau cookies et Consent Mode v2).

Comment tester votre site en 30 minutes

1. Parcourez votre page d'accueil uniquement au clavier (touches Tab, Maj+Tab, Entrée). Pouvez-vous tout faire ? Voyez-vous où vous êtes ?
2. Lancez un outil d'analyse automatique (par exemple Lighthouse, WAVE ou axe). Ils détectent une partie seulement des problèmes.
3. Zoomez à 200 % et vérifiez que rien ne casse.
4. Testez votre formulaire de contact avec des erreurs volontaires.
5. Si possible, essayez un lecteur d'écran (VoiceOver sur Mac et iPhone, NVDA sur Windows) sur une page clé.

Les outils automatiques ne suffisent pas : un audit sérieux combine outils et contrôle humain.

Et sur Webflow ?

Webflow génère un code propre et permet de contrôler les balises, les textes alternatifs, les attributs et l'ordre de tabulation. Les composants natifs (onglets, menus déroulants, fenêtres) offrent une base, qui doit toujours être vérifiée et complétée selon votre design. Chez Sama Company, la dimension accessibilité et responsive est intégrée à la phase de design de Sama' Perf, et l'abonnement comprend une veille légale et des mises à jour.

Questions fréquentes

Mon site vitrine B2B est-il soumis à l'EAA ?

En principe, un site vitrine sans vente en ligne auprès de consommateurs est hors champ, selon plusieurs analyses. Mais votre situation dépend de votre activité exacte et de vos clients : faites-la valider par un juriste.

Un plugin ou une surcouche suffit-il à rendre mon site accessible ?

Non. Les surcouches automatiques ne corrigent pas les problèmes de fond (structure, contenu, navigation) et ne démontrent pas la conformité. L'accessibilité se travaille dès la conception.

Combien de temps faut-il pour se mettre en conformité ?

Cela dépend de l'état du site. Sur un site bien conçu, quelques jours de corrections peuvent suffire. Sur un site ancien, une refonte partielle est parfois plus efficace.

Par où commencer ?

Par un audit rapide des pages clés (accueil, services, contact), puis par les corrections à plus fort impact : contrastes, navigation clavier, formulaires, textes alternatifs.

À retenir

L'accessibilité n'est pas qu'une contrainte légale : c'est un signe de qualité et un levier de conversion. Même si votre site n'est pas directement concerné, avancer sur ces dix points améliore l'expérience de tous vos visiteurs. Vous voulez savoir où en est votre site ? Notre audit inclut l'accessibilité dans son analyse du parcours utilisateur, avec un plan d'actions priorisé.